Questions fréquemment posées

R : Il suffit de choisir le produit, l’ajouter au panier et remplir le formulaire de commande. Notre équipe vous contactera pour confirmer la commande avant l’expédition.

R : Oui, vous pouvez commander plusieurs produits dans une seule commande.

R : Oui, vous pouvez annuler ou modifier votre commande tant qu’elle n’a pas été préparée pour livraison. Contactez-nous rapidement pour toute modification

Pour le moment, le paiement se fait uniquement à la livraison.

R : Oui, vous pouvez vérifier le colis à la réception avant de payer pour vous assurer que le produit est conforme et en bon état.

R : Les délais varient généralement entre 48h à une semaine selon la wilaya..

R : Les frais de livraison varient selon la wilaya. Ils sont calculés automatiquement lors de la confirmation de la commande.

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R : Nous livrons dans toutes les wilayas d’Algérie. Si votre wilaya est particulière, nous vous invitons à nous contacter pour confirmation.

🔁 Retours & échanges

R : Oui, vous disposez de 72 heures après réception pour signaler tout problème (produit défectueux ou non conforme)

R : Contactez-nous immédiatement et nous procéderons à un échange ou remplacement.

R : Si le produit est défectueux ou non conforme, nous prenons en charge les frais de retour. Pour tout autre cas, les frais sont à la charge du client.

R : Oui, tous nos produits sont neufs, vérifiés avant expédition et soigneusement emballés. Nous travaillons uniquement avec des fournisseurs fiables.

R : Absolument. Vos informations sont utilisées uniquement pour traiter votre commande et ne sont jamais partagées avec des tiers.

R : Vous pouvez nous joindre par :

• Téléphone : 0779 61 19 50 / 0553 70 60 62 / 0675 27 17 80

• Email : contact@storedialna.com

• Ou via le formulaire de contact sur notre site.
  

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