Politique du retour et remboursement

📦 Passer une commande
Choisissez vos produits, ajoutez-les au panier et remplissez le formulaire de commande. Vous pouvez commander plusieurs produits en une seule fois. Vous pouvez annuler ou modifier votre commande tant qu’elle n’a pas été préparée pour livraison en nous contactant rapidement.

💰 Paiement
Le paiement se fait uniquement à la livraison. Vous pouvez vérifier votre colis avant de payer pour vous assurer que le produit est conforme et en bon état.

🚚 Livraison

• Délais : 48h à une semaine selon la wilaya.

• Frais : calculés automatiquement selon la wilaya.

• Zones : toutes les wilayas d’Algérie (contactez-nous pour confirmation si nécessaire).

🔁 Retour et remboursement

• Vous pouvez refuser la commande à la livraison si le produit est abîmé, non conforme ou erreur de titre.

• Pour tout problème constaté après réception, vous disposez de 72 heures pour nous le signaler.

• État du produit pour retour : non utilisé, intact, dans son emballage d’origine.

• Échange ou remboursement : les frais de retour sont à notre charge si le produit est défectueux ou non conforme. Pour tout autre cas (changement d’avis), les frais sont à la charge du client.

• Après validation, l’échange ou le remboursement sera effectué dans les 7 jours ouvrables.

📞 Contact
Pour toute réclamation ou question :

• Téléphone : 0779 61 19 50 / 0553 70 60 62 / 0675 27 17 80

• Email : contact@storedialna.com

• Formulaire de contact sur le site.