الأسئلة الشائعة

ج: كل ما عليك فعله هو اختيار المنتج، إضافته إلى سلة التسوق، وملء نموذج الطلب. ستتواصل معك فرقنا لتأكيد الطلب قبل الشحن.

ج: نعم، يمكنك طلب عدة منتجات في طلب واحد.

ج: نعم، يمكنك إلغاء أو تعديل الطلب طالما لم يتم تحضيره للشحن. تواصل معنا بسرعة لأي تعديل.

ج: في الوقت الحالي، الدفع يتم فقط عند التسليم.

ج: نعم، يمكنك فحص الطرد عند الاستلام للتأكد من أن المنتج مطابق للوصف وفي حالة جيدة قبل الدفع.

ج: عادةً تتراوح مدة التوصيل بين 48 ساعة وأسبوع حسب الولاية.

ج: تختلف رسوم التوصيل حسب الولاية وتُحسب تلقائيًا عند تأكيد الطلب.

ج: سيتم إعادة جدولة التوصيل وفق توافر العميل، وتبقى رسوم التوصيل حسب الولاية. يرجى التواصل معنا لتنسيق موعد جديد.

ج: نقوم بالتوصيل إلى جميع ولايات الجزائر. إذا كانت ولايتك خاصة، يرجى التواصل معنا للتأكيد.

ج: نعم، لديك 72 ساعة بعد الاستلام للإبلاغ عن أي مشكلة (منتج تالف أو غير مطابق).

ج: تواصل معنا فورًا وسنتولى استبداله أو استرجاعه.

ج: إذا كان المنتج تالفًا أو غير مطابق، الشركة تتحمل رسوم الإرجاع. في حالات أخرى (تغيير رأي العميل)، تكون الرسوم على العميل.

ج: نعم، جميع منتجاتنا جديدة، يتم فحصها قبل الشحن وتغليفها بعناية. نتعامل فقط مع موردين موثوقين.

ج: بالتأكيد. تُستخدم معلوماتك فقط لمعالجة طلبك ولا تُشارك مع أي طرف ثالث.

ج: يمكنك التواصل معنا عبر:

• الهاتف: 0779 61 19 50 / 0553 70 60 62 / 0675 27 17 80

• البريد الإلكتروني: contact@storedialna.com

• أو عبر نموذج الاتصال على الموقع.
  

ج: إذا لم تجد الإجابة على سؤالك في هذه الأسئلة الشائعة، لا تتردد في التواصل معنا مباشرة.
فريقنا سيرد عليك في أسرع وقت لمساعدتك على إتمام طلبك أو حل أي مشكلة.